{"id":43519,"date":"2026-04-15T02:18:35","date_gmt":"2026-04-15T02:18:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.vtmarkets.net\/es\/uncategorized\/como-descargar-la-app-de-vt-markets-y-gestionar-la-configuracion-de-tu-cuenta\/"},"modified":"2026-04-15T02:18:35","modified_gmt":"2026-04-15T02:18:35","slug":"como-descargar-la-app-de-vt-markets-y-gestionar-la-configuracion-de-tu-cuenta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.vtmarkets.net\/es\/faq\/como-descargar-la-app-de-vt-markets-y-gestionar-la-configuracion-de-tu-cuenta\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo descargar la app de VT Markets y gestionar la configuraci\u00f3n de tu cuenta"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Claves<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Descarga la app de VT Markets desde el App Store, Google Play o la web oficial.<\/li>\n\n\n\n<li>El Portal del Cliente y las cuentas de trading (cuentas para operar) usan contrase\u00f1as distintas; utiliza la correcta.<\/li>\n\n\n\n<li>Usa siempre tu email y contrase\u00f1a m\u00e1s recientes, sobre todo tras cambios o actualizaciones, para evitar problemas de acceso.<\/li>\n\n\n\n<li>Si no recibes correos de VT Markets, revisa spam, remitentes bloqueados y la configuraci\u00f3n del correo.<\/li>\n\n\n\n<li>Algunos ajustes, como el tipo de cuenta y la divisa, no se pueden cambiar tras crear la cuenta. En ese caso, tendr\u00e1s que abrir una cuenta nueva.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p>Abrir una cuenta real para operar es solo el primer paso. Tras registrarte, puedes necesitar ayuda con tareas como descargar la app de VT Markets, iniciar sesi\u00f3n por primera vez, cambiar contrase\u00f1as, actualizar datos personales, activar medidas de seguridad o saber qu\u00e9 ajustes no se pueden modificar.<\/p>\n\n\n\n<p>Esta gu\u00eda re\u00fane los ajustes m\u00e1s habituales de la cuenta y las acciones m\u00e1s comunes tras el registro para que gestiones tu cuenta con menos fricci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo descargar la app de VT Markets<\/h2>\n\n\n\n<p>La app de VT Markets est\u00e1 disponible en Apple App Store y Google Play Store; busca \u201cVT Markets\u201d. Tambi\u00e9n puedes descargarla desde el c\u00f3digo QR de la web oficial de <a href=\"http:\/\/www.vtmarkets.com\/?utm_source=FAQ\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">VT Markets<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pasos para descargar e instalar<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Para Android<\/strong> Abre Google Play Store y busca \u201cVT Markets\u201d o <a href=\"https:\/\/www.vtmarkets.com\/vt-markets-app\/?utm_source=FAQ\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" title=\"\">haz clic aqu\u00ed<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Para iPhone o iPad<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Abre Apple App Store y busca \u201cVT Markets\u201d o <a href=\"https:\/\/www.vtmarkets.com\/vt-markets-app\/?utm_source=FAQ\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" title=\"\">haz clic aqu\u00ed<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Cuando est\u00e9 instalada, inicia sesi\u00f3n con tus datos para acceder a tu cuenta de trading y gestionar tu perfil desde el m\u00f3vil.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Primeros pasos tras la descarga<\/h2>\n\n\n\n<p>Tras instalar la app de VT Markets, puedes entrar con los datos de acceso con los que te registraste. Aun as\u00ed, pueden surgir problemas si usas credenciales antiguas despu\u00e9s de un cambio en la cuenta.<\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, si has cambiado el email registrado o has restablecido la contrase\u00f1a, aseg\u00farate de introducir los datos m\u00e1s recientes. Los anteriores pueden bloquear el acceso aunque la cuenta siga activa.<\/p>\n\n\n\n<p>Antes de iniciar sesi\u00f3n, comprueba que:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Usas el email registrado correcto o los datos de acceso correspondientes<\/li>\n\n\n\n<li>La contrase\u00f1a es la \u00faltima si la cambiaste hace poco<\/li>\n\n\n\n<li>Entras desde la app oficial de VT Markets y no desde un acceso directo antiguo o una p\u00e1gina guardada<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo gestionar tus contrase\u00f1as en VT Markets<\/h2>\n\n\n\n<p>El Portal del Cliente y las cuentas de trading tienen contrase\u00f1as distintas. El Portal del Cliente es el \u00e1rea privada para gestionar tu cuenta (panel, perfil y ajustes). La contrase\u00f1a de la cuenta de trading se usa solo para una cuenta concreta de operaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>La contrase\u00f1a del Portal del Cliente sirve para entrar en la app y acceder al panel, el perfil y los ajustes. La contrase\u00f1a de la cuenta de trading afecta \u00fanicamente a esa cuenta espec\u00edfica.<\/p>\n\n\n\n<p>Sigue estos pasos:<\/p>\n\n\n\n<p>1. Inicia sesi\u00f3n en el Portal del Cliente<\/p>\n\n\n\n<p>2. Ve a Profile (Perfil)<\/p>\n\n\n\n<p>3. Selecciona Security (Seguridad)<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.vtmarkets.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/20260406-133153-664x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-46814\" style=\"width:302px;height:auto\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>4. Pulsa Change login password (Cambiar contrase\u00f1a de acceso)<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.vtmarkets.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/163dbb06-9f46-4403-9ee4-6bf7f0a356c0-736x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-46813\" style=\"width:295px;height:auto\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>5. Introduce la nueva contrase\u00f1a y rep\u00edtela para confirmarla<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.vtmarkets.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/image-3-665x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-46815\" style=\"width:299px;height:auto\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>6. Pulsa Send OTP via Whatsapp or SMS (Enviar OTP por WhatsApp o SMS). OTP es un c\u00f3digo de un solo uso para confirmar la operaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>7. Confirma los cambios<\/p>\n\n\n\n<p>Si has olvidado la contrase\u00f1a, pulsa <a href=\"https:\/\/myaccount.vtmarkets.com\/forgetPassword\/?utm_source=FAQ\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Forgot password<\/a> (He olvidado la contrase\u00f1a) en la pantalla de acceso y sigue las instrucciones de restablecimiento que se env\u00edan a tu email registrado.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Nota:<\/strong> Por seguridad, los reintegros (retiradas de dinero) solo volver\u00e1n a estar disponibles 24 horas despu\u00e9s de cambiar o restablecer la contrase\u00f1a del Portal del Cliente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo cambiar la contrase\u00f1a de tu cuenta de trading<\/h3>\n\n\n\n<p>Sigue estos pasos:<\/p>\n\n\n\n<p>1. Inicia sesi\u00f3n en el Portal del Cliente<\/p>\n\n\n\n<p>2. Ve a Account (Cuenta)<\/p>\n\n\n\n<p>3. Elige la cuenta de trading que quieres gestionar<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.vtmarkets.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/20260406-115750-501x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-46818\" style=\"width:368px;height:auto\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>4. Pulsa Change funds password (Cambiar contrase\u00f1a de fondos). Es la clave para operaciones sensibles de la cuenta, como movimientos relacionados con el dinero, seg\u00fan la plataforma.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.vtmarkets.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/20260406-132755-804x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-46819\" style=\"width:341px;height:auto\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>5. Introduce la contrase\u00f1a antigua, la nueva y repite la nueva para confirmarla<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.vtmarkets.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/img_v3_0210g_52e0ef40-0aad-4633-bb93-2d39cb98aehu-678x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-46820\" style=\"width:344px;height:auto\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Nota:<\/strong> Esto solo cambia la contrase\u00f1a de esa cuenta de trading. No afecta al acceso al Portal del Cliente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ajustes de seguridad de VT Markets<\/h2>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s de la contrase\u00f1a, VT Markets ofrece opciones para controlar mejor el acceso a la cuenta.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo activar Safety Locks<\/h3>\n\n\n\n<p>Safety Locks (bloqueos de seguridad) protegen la app pidiendo Face ID (desbloqueo con reconocimiento facial) o un patr\u00f3n antes de permitir el acceso, seg\u00fan la opci\u00f3n que elijas. Es una capa extra si alguien usa tu dispositivo o lo dejas sin vigilancia.<\/p>\n\n\n\n<p>Para activarlo:<\/p>\n\n\n\n<p>1. Inicia sesi\u00f3n en el Portal del Cliente<\/p>\n\n\n\n<p>2. Ve a Profile (Perfil)<\/p>\n\n\n\n<p>3. Selecciona Security (Seguridad) \u2192 Safety locks (Bloqueos de seguridad)<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.vtmarkets.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/image-4-797x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-46821\" style=\"width:255px;height:auto\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>4. Elige: Face ID unlock (desbloqueo con Face ID), Pattern unlock (desbloqueo con patr\u00f3n) o ambos<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.vtmarkets.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/img_v3_0210g_e3d90549-91aa-439f-b134-4bfe032558hu-644x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-46822\" style=\"width:258px;height:auto\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Es una medida \u00fatil para reforzar el control de acceso desde el dispositivo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo actualizar datos personales en VT Markets<\/h3>\n\n\n\n<p>Algunos datos se pueden actualizar, pero depende del estado de verificaci\u00f3n de tu cuenta y del dato a cambiar. Como est\u00e1n ligados a tu identidad, pueden pedir documentos y una revisi\u00f3n interna.<\/p>\n\n\n\n<p>Normalmente, datos como nombre, direcci\u00f3n, email, tel\u00e9fono y el autenticador de seguridad no se cambian al instante desde la plataforma. Suelen tramitarse mediante un proceso de verificaci\u00f3n para proteger la cuenta y mantener la informaci\u00f3n correcta.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cambiar el nombre registrado<\/h3>\n\n\n\n<p>El nombre de tu cuenta se basa en el documento de identidad aportado como Proof of Identity (POI), es decir, \u201cprueba de identidad\u201d (DNI, pasaporte u otro documento oficial). Cualquier cambio debe coincidir con tu identificaci\u00f3n oficial.<\/p>\n\n\n\n<p>Si la verificaci\u00f3n a\u00fan est\u00e1 pendiente, los fallos menores pueden corregirse durante la revisi\u00f3n. Si la cuenta ya est\u00e1 verificada y detectas un error, contacta con VT Markets por chat en vivo o por email en info@vtmarkets.com para su revisi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Si has cambiado tu nombre legalmente, env\u00eda un email desde tu direcci\u00f3n registrada a info@vtmarkets.com y adjunta las copias delantera y trasera del nuevo documento de identidad (POI). Como asunto, utiliza \u201cNew POI Document\u201d.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cambiar la direcci\u00f3n de residencia registrada<\/h3>\n\n\n\n<p>La direcci\u00f3n se basa en el documento Proof of Address (POA), es decir, \u201cprueba de domicilio\u201d (por ejemplo, factura de suministros o extracto bancario, seg\u00fan el caso). Cualquier cambio debe justificarse con un documento v\u00e1lido.<\/p>\n\n\n\n<p>Si la verificaci\u00f3n de direcci\u00f3n est\u00e1 en curso, los errores menores pueden corregirse durante la revisi\u00f3n. Cuando la verificaci\u00f3n ya se haya completado, la solicitud debe enviarse desde tu email registrado a info@vtmarkets.com junto con el nuevo documento de prueba de domicilio (POA).<\/p>\n\n\n\n<p>Para facilitar la tramitaci\u00f3n, usa como asunto \u201cnew POA document for address change\u201d.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo cambiar tu email, tu tel\u00e9fono o restablecer 2FA<\/h3>\n\n\n\n<p>Si necesitas cambiar el email registrado, actualizar el tel\u00e9fono o restablecer el autenticador de seguridad, env\u00eda un email a info@vtmarkets.com con:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tu nombre completo<\/li>\n\n\n\n<li>Motivo del cambio o del restablecimiento<\/li>\n\n\n\n<li>Tu email o tel\u00e9fono anterior (si aplica)<\/li>\n\n\n\n<li>Tu nuevo email o tel\u00e9fono (si aplica)<\/li>\n\n\n\n<li>Un selfie sujetando la parte frontal de tu documento de identidad, con los datos claramente visibles<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Tras verificar los documentos, la solicitud suele resolverse en 1 a 3 d\u00edas h\u00e1biles.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ajustes que no se pueden cambiar<\/h2>\n\n\n\n<p>No todos los ajustes se pueden editar tras crear la cuenta. Algunos quedan fijados y obligan a usar alternativas, como abrir otra cuenta.<\/p>\n\n\n\n<p>Los principales ajustes que no se pueden modificar son:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>tipo de cuenta<\/li>\n\n\n\n<li>divisa de la cuenta<\/li>\n\n\n\n<li>n\u00famero de cuenta de trading<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Qu\u00e9 implica en la pr\u00e1ctica<\/h3>\n\n\n\n<p>Si quieres otro tipo de cuenta o una divisa distinta, lo habitual es abrir una cuenta adicional desde el Portal del Cliente, en lugar de cambiar la original.<\/p>\n\n\n\n<p>Ruta:<\/p>\n\n\n\n<p>1. Account management (Gesti\u00f3n de cuentas) \u2192 New Live Accounts (Nueva cuenta real)<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.vtmarkets.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/img_v3_0210g_21a5a83b-531e-4296-a8a7-2013894a13hu-1024x201.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-46823\" style=\"width:469px;height:auto\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>2. Al completar la solicitud, recibir\u00e1s un email autom\u00e1tico con los datos de acceso de la cuenta adicional.<\/p>\n\n\n\n<p>3. El n\u00famero de cuenta de trading lo genera el sistema de forma aleatoria, por lo que no se puede cambiar en ning\u00fan caso.<\/p>\n\n\n\n<p>M\u00e1s informaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.vtmarkets.com\/faq\/how-to-open-a-live-trading-account-with-vt-markets\/?utm_source=FAQ\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">How to Open a Live Trading Account with VT Markets<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.vtmarkets.com\/faq\/the-ultimate-guide-to-the-vt-markets-standard-stp-account\/?utm_source=FAQ\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">The Ultimate Guide to the VT Markets Standard STP Account<\/a> (STP: env\u00edo directo de \u00f3rdenes al mercado, sin mesa de negociaci\u00f3n)<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.vtmarkets.com\/faq\/the-complete-guide-to-the-vt-markets-raw-ecn-account\/?utm_source=FAQ\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">The Complete Guide to the VT Markets Raw ECN Account<\/a> (ECN: red electr\u00f3nica que conecta \u00f3rdenes de compra y venta; \u201craw\u201d suele implicar diferenciales m\u00e1s ajustados y comisiones)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu\u00e9 hacer si no recibes emails de VT Markets<\/h2>\n\n\n\n<p>Si no te llegan correos de VT Markets, puede deberse a filtros del buz\u00f3n, la carpeta de spam o remitentes bloqueados.<\/p>\n\n\n\n<p>Antes de contactar con soporte, prueba:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Revisar las carpetas de correo no deseado, spam o promociones<\/li>\n\n\n\n<li>Comprobar que do-not-reply@email.vtmarkets.com no est\u00e1 bloqueado<\/li>\n\n\n\n<li>A\u00f1adir do-not-reply@email.vtmarkets.com como remitente seguro<\/li>\n\n\n\n<li>Incluir email.vtmarkets.com en la lista permitida (whitelist: lista de direcciones\/dominios autorizados) si tu proveedor lo permite<\/li>\n\n\n\n<li>Verificar que no te has dado de baja de los correos oficiales<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Si aun as\u00ed no aparece, contacta con el servicio de atenci\u00f3n online de VT Markets. Pueden confirmar si el correo se envi\u00f3 correctamente o si hay otro problema con la cuenta.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cerrar o sustituir una cuenta de trading de VT Markets<\/h2>\n\n\n\n<p>Las cuentas de trading suelen cerrarse autom\u00e1ticamente si se cumplen los criterios de inactividad y saldo indicados a continuaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Si necesitas el cierre manual, contacta con soporte.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Condiciones de cierre autom\u00e1tico<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td>Tipo de cuenta<\/td><td>Requisito de saldo<\/td><\/tr><tr><td>MT4<\/td><td>El saldo debe ser 10 o menos en la divisa de la cuenta<\/td><\/tr><tr><td>MT4 USC<\/td><td>El saldo debe ser 500 USC o menos (USC: centavos de d\u00f3lar estadounidense)<\/td><\/tr><tr><td>MT5<\/td><td>El saldo debe ser 0 en la divisa de la cuenta<\/td><\/tr><tr><td>MT5 USC<\/td><td>El saldo debe ser 0 en la divisa de la cuenta<\/td><\/tr><tr><td>Cuenta de copy trading<\/td><td>El saldo debe ser 0 en la divisa de la cuenta (copy trading: copiar operaciones de otro inversor)<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>Una vez cumplido el requisito de saldo, la cuenta debe permanecer inactiva durante 90 d\u00edas seguidos. En ese periodo no debe haber:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>inicios de sesi\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>dep\u00f3sitos<\/li>\n\n\n\n<li>retiradas<\/li>\n\n\n\n<li>transferencias internas<\/li>\n\n\n\n<li>operaciones<\/li>\n\n\n\n<li>actividad de copy trading (copia de operaciones)<\/li>\n\n\n\n<li>participaci\u00f3n en eventos<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Cuando se cumpla todo, el sistema cerrar\u00e1 la cuenta autom\u00e1ticamente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cuentas archivadas<\/h3>\n\n\n\n<p>Si tu cuenta de trading se ha archivado tras un largo periodo de inactividad, no se puede reactivar. Para volver a operar, entra en el Portal del Cliente con tu email registrado original y abre una cuenta real adicional.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, si ya eres cliente no puedes crear un registro nuevo con los mismos datos personales. Si ya tienes una cuenta real, el paso correcto es abrir una cuenta adicional desde el Portal del Cliente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Preguntas frecuentes<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">P1: \u00bfC\u00f3mo descargo la app de VT Markets?<\/h3>\n\n\n\n<p>Puedes descargar la app desde Apple App Store o Google Play Store buscando \u201cVT Markets\u201d. Tambi\u00e9n est\u00e1 disponible mediante el c\u00f3digo QR de la web oficial de <a href=\"http:\/\/www.vtmarkets.com\/?utm_source=FAQ\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">VT Markets<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">P2: \u00bfPuedo cambiar el tipo de cuenta en VT Markets?<\/h3>\n\n\n\n<p>No. No se permite cambiar el tipo de cuenta directamente. Si quieres otro tipo, debes abrir una cuenta adicional desde el Portal del Cliente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">P3: \u00bfPuedo cambiar la divisa de mi cuenta en VT Markets?<\/h3>\n\n\n\n<p>No. Una vez fijada, no se puede cambiar. Para usar otra divisa, abre una cuenta adicional y elige la divisa durante la solicitud.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">P4: \u00bfPuedo cambiar el n\u00famero de mi cuenta de trading en VT Markets?<\/h3>\n\n\n\n<p>No. El sistema lo genera de forma aleatoria y no se puede modificar.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">P5: \u00bfPor qu\u00e9 no recibo emails de VT Markets?<\/h3>\n\n\n\n<p>Revisa spam, correo no deseado o promociones y busca \u201cVT Markets\u201d. Comprueba tambi\u00e9n que do-not-reply@email.vtmarkets.com no est\u00e9 bloqueado. A\u00f1adirlo como remitente seguro y permitir el dominio email.vtmarkets.com (whitelist: lista de permitidos) puede mejorar la entrega.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">P6: \u00bfPuedo reactivar una cuenta archivada de VT Markets?<\/h3>\n\n\n\n<p>No. Las cuentas archivadas no se reactivan. Para volver a operar, entra en el Portal del Cliente con tu email original y abre una cuenta real adicional.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">P7: \u00bfCu\u00e1nto tardan las solicitudes de actualizaci\u00f3n de datos?<\/h3>\n\n\n\n<p>Solicitudes como cambiar el email, actualizar el tel\u00e9fono o restablecer 2FA (doble factor de autenticaci\u00f3n: un segundo c\u00f3digo adem\u00e1s de la contrase\u00f1a) suelen resolverse en 1 a 3 d\u00edas h\u00e1biles tras revisar y validar los documentos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Gu\u00eda expr\u00e9s para gestionar tu cuenta en VT Markets: descarga la app, evita bloqueos usando credenciales actualizadas y contrase\u00f1as distintas, refuerza seguridad, revisa emails y asume l\u00edmites: tipo\/divisa no cambian.<\/p>\n","protected":false},"author":36,"featured_media":0,"comment_status":"","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[145],"tags":[],"class_list":["post-43519","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-faq"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.vtmarkets.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/43519","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.vtmarkets.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.vtmarkets.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vtmarkets.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/36"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vtmarkets.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=43519"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.vtmarkets.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/43519\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.vtmarkets.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=43519"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vtmarkets.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=43519"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vtmarkets.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=43519"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}